BACH Kundenservice

Service: Alle reden davon – wir bieten ihn! Oder probieren es zumindest.

Garantie

Auf Materialien und Näharbeit gewähren wir eine generelle 5-Jahres Garantie. Auf Reissverschlüssen und Schnallen können wir keine Garantie gewähren. Die Lebensdauer dieser klassischen Abnützungsteile hängt in erster Linie von der Art und Intensität des Gebrauchs und weniger vom Alter des Produkts ab.

Custom Fit: MADE IN IRELAND

Wir bieten dir unser Know-How für deine persönlichen Rucksack-Wünsche an. Ab Euro 500.- ist vieles möglich. Custom fit Rucksäcke müssen auf bereits bestehenden BACH-Modellen aufbauen. Die Herstellung eines besonderen Modells kann 6 Wochen bis 3 Monate dauern.

Limited Edition

BACH-Rucksäcke können auch in Kleinserien mit zusätzlichem Label und speziellen Features ausgestattet und produziert werden. Solche Projekte brauchen erfahrungsgemäss eine Vorlaufzeit von 6-10 Monaten. Gerne besprechen wir unsere gemeinsamen Möglichkeiten.

Defekte

Solltest Du zu den 0.01 % gehören, welche einen Schaden bei einem BACH-Produkt erleben, lehne Dich zuerst einmal zurück und sei stolz: Dein Rucksack hat Seltenheitswert. Wir versuchen alles zu reparieren und probieren nichts zu ersetzen – warum solltest Du Deinen Rucksack, den Du seit Jahren benützt und der sich Dir angepasst hat, einfach durch einen neuen ersetzen. Deine Geschichte und die Deines Rucksacks verlaufen parallel – deshalb reparieren wir (fast) alles.

 

 

Repair Center Schweiz:

 

Transa Reparatur Center

Bahnhofstrasse 72

9240 Uzwil

egon.baer@transa.ch

 

Repair Center Deutschland:

 

TransBACH Ltd.

c/o Basislager Sport Handels GmbH

Hirschstrasse 10

76133 Karlsruhe

germany@bachpacks.com

 

alle anderen Länder: Repair Center Irland

 

Transbach Ltd.

46 Hebron Industrial Estate

Kilkenny, Ireland

ireland@bachpacks.com

Whiskey

Wie der BACH Rucksack zu jedem Trekker gehört, gehört ein guter Single Malt zur irischen Insel – solltest Du Dich einmal in unsere Gefilde verirren, steht deshalb für alle BACH-Kunden ein Glas Bushmills bereit (1 Glas und nicht 'ne Flasche....)

Know-how

Du bist Student und hast als Vertiefungsrichtung Design, Produktentwicklung etc. gewählt – nun bist Du dabei, einen neuartigen Prototyp von einem Artikel zu erstellen. Komm nach Irland – hier bieten wir Dir eine perfekte Infrastruktur, wo Du Deine Ideen umsetzen kannst.