BACH Kundenservice

Service: Alle reden davon – wir bieten ihn! Oder probieren es zumindest.

• Defekte: Solltest Du zu den 0.01 % gehören, welche einen Schaden bei einem BACH-Produkt erleben, lehne Dich zuerst einmal zurück und sei stolz, Dein Rucksack hat Seltenheitswert. Wir versuchen alles zu reparieren und probieren nichts zu ersetzen – warum solltest Du Deinen Rucksack, den Du seit Jahren benützt und der sich Dir angepasst hat, einfach durch einen neuen ersetzen. Deine Geschichte und die Deines Rucksacks verlaufen parallel – deshalb reparieren wir (fast) alles.
• Garantie: Auf Materialien und Näharbeit gewähren wir eine generelle 5-Jahres Garantie. Auf Reissverschlüssen und Schnallen können wir keine Garantie gewähren. Die Lebensdauer dieser klassischen Abnützungsteile hängt in erster Linie von der Art und Intensität des Gebrauchs und weniger vom Alter des Produkts ab.
• Know-how: Du bist Student und hast als Vertiefungsrichtung Design, Produktentwicklung etc. gewählt – nun bist Du dabei, einen neuartigen Prototyp von einem Artikel zu erstellen. Komm nach Irland – hier bieten wir Dir eine perfekte Infrastruktur, wo Du Deine Ideen umsetzen kannst.
• Whiskey: Wie der BACH Rucksack zu jedem Trecker gehört, gehört ein guter Single Malt zur irischen Insel – Solltest Du Dich einmal in unsere Gefilde verirren, steht deshalb für alle BACH-Kunden ein Glas Bushmills bereit (1 Glas und nicht ne Flasche....)

Wir bürgen für unsere Produkte, weil wir tolle Mitarbeiter haben (mehr über uns s.a. Geschichte) und nur die besten Materialien verwenden. (Für mehr Info s.a. Materialien.)

Gebrauchsanleitung zu Deinem BACH-Rucksack findest du hier.
Das aktuelle BACH Workbook gibt es hier.